Política de privacidad
RentRooster.es
Esta política explica qué datos personales utilizamos para operar cuentas, anuncios, alquileres, pagos, verificación, seguridad y soporte.
1. Responsable y contacto
rentrooster.es es operado como parte de Lynsco Group Ltd, sociedad registrada en Irlanda con número 570133. Para cuestiones de privacidad puedes escribir a support@rentrooster.es.
2. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta y contacto, datos de anuncios y alquileres, mensajes de la plataforma, información de pagos y cobros, estados y referencias de verificación, datos de soporte, registros técnicos, seguridad y prevención del fraude.
3. Finalidades
Usamos los datos para crear y proteger cuentas, mostrar anuncios, tramitar solicitudes, facilitar pagos y cobros, verificar identidad, enviar comunicaciones de servicio, atender soporte, resolver incidencias, aplicar las condiciones y proteger la plataforma.
4. Bases jurídicas
Según la finalidad, el tratamiento puede ser necesario para ejecutar el contrato con el usuario, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos relacionados con seguridad y operación de la plataforma, o basarse en el consentimiento cuando este sea exigible.
5. Proveedores
RentRooster utiliza proveedores especializados para funciones como pagos, verificación de identidad, alojamiento, correo electrónico y mensajería. Estos proveedores pueden tratar la información necesaria para prestar su servicio y están sujetos a sus propias obligaciones y avisos de privacidad.
6. Verificación de identidad
La captura y comprobación de documentos de identidad, el selfie en directo (prueba de vida) y la coincidencia facial se realizan mediante Didit, un proveedor especializado que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de RentRooster, almacena los datos en la Unión Europea y, a petición de RentRooster, elimina los datos e imágenes de la verificación un mes después de la comprobación. RentRooster ha solicitado además que esos datos no se usen para entrenar ni mejorar los modelos de Didit. RentRooster no guarda en su base de datos la imagen del documento ni el selfie; conserva únicamente el resultado, el identificador de la sesión, las fechas, el tipo de documento y el país que lo emitió. Puedes consultar el aviso de privacidad de verificación de Didit. RentRooster conserva los estados, identificadores y referencias necesarios para operar la cuenta y demostrar el resultado de la verificación, en lugar de utilizar la base de datos del marketplace como archivo general de imágenes de documentos.
7. Pagos
Los datos de tarjeta y otros datos de pago se procesan mediante el proveedor de pagos. RentRooster recibe la información de estado, referencias y datos necesarios para gestionar reservas, cobros, reembolsos y pagos a propietarios.
8. Comunicaciones
Podemos enviar mensajes transaccionales relacionados con solicitudes, pagos, verificación, seguridad y soporte. Las comunicaciones de marketing se gestionan separadamente cuando sea necesario.
9. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, gestionar obligaciones contractuales y legales, resolver disputas, prevenir fraude y mantener registros de seguridad. Los plazos pueden variar según el tipo de dato.
10. Transferencias y seguridad
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del país del usuario. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos legales aplicables para proteger esas transferencias. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
11. Tus derechos
Cuando la legislación aplicable te reconozca estos derechos, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
12. Cookies y cambios
Podemos utilizar cookies y tecnologías equivalentes necesarias para sesión, seguridad, preferencias y funcionamiento, además de otras categorías cuando proceda. Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de servicio o requisitos legales y publicaremos la versión vigente en esta página.