Términos del servicio
Vigentes para RentRooster.es
Estos términos regulan el uso de rentrooster.es y deben leerse junto con nuestra Política de privacidad y, cuando corresponda, las condiciones de la Garantía para propietarios.
1. Quién opera RentRooster
rentrooster.es se opera como parte de Lynsco Group Ltd, sociedad registrada en Irlanda con número 570133 y número de IVA IE3387161QH. RentRooster ofrece herramientas de anuncios, cuentas, verificación, reservas, comunicaciones, pagos y soporte para facilitar alquileres entre usuarios.
2. Cuentas y verificación
Debes facilitar información correcta, proteger tus credenciales y mantener tus datos actualizados. Podemos exigir verificación de identidad antes de determinadas acciones y limitar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para seguridad, fraude, cumplimiento o investigación de una incidencia.
3. Obligaciones de los propietarios
Los propietarios deben tener derecho a alquilar el artículo, describirlo con precisión, mantenerlo en condiciones seguras, indicar defectos o limitaciones relevantes, respetar la disponibilidad anunciada y entregar los accesorios acordados.
4. Obligaciones de los arrendatarios
Los arrendatarios deben utilizar el artículo de forma razonable y conforme a las instrucciones, no transferirlo a terceros sin autorización, comunicar daños, pérdida, avería o robo con rapidez y devolverlo en el momento y estado acordados, salvo desgaste razonable.
5. Solicitudes, aceptación y pago
Elegir fechas y enviar una solicitud no completa el alquiler ni realiza el pago. El propietario puede aceptar o rechazar; salvo que se indique otro plazo, una solicitud pendiente caduca tras 48 horas. Tras la aceptación, el arrendatario debe completar el pago dentro del plazo mostrado, normalmente 24 horas. Si no paga a tiempo, la solicitud aceptada puede cancelarse y liberarse la reserva.
6. Comisión de plataforma
La comisión estándar actual de RentRooster es del 15 % del importe del alquiler y se deduce del importe que correspondería al propietario. El depósito de seguridad no se incluye en el cálculo de esa comisión. Si se aplica una comisión diferente, se mostrará o comunicará antes de la transacción correspondiente.
7. Mantén el alquiler en RentRooster
No utilices RentRooster para encontrar a otro usuario y trasladar después la reserva o el pago fuera de la plataforma con el fin de evitar comisiones, controles, verificación o normas. Los alquileres fuera de plataforma pueden quedar fuera de soporte, protecciones de pago o Garantía.
8. Garantía para propietarios
Los alquileres elegibles pueden optar a la Garantía, sujeta a las condiciones completas. El máximo publicado es de €5.000 por alquiler. Una incidencia no genera automáticamente derecho a compensación.
9. Depósitos, daños y disputas
Cuando exista depósito o autorización de tarjeta, el importe y funcionamiento se mostrarán en el flujo de reserva. En una disputa, conserva fotografías, mensajes, recibos y demás pruebas y contacta con RentRooster rápidamente.
10. Cancelaciones y reembolsos
Los derechos de cancelación o reembolso dependen del estado de la reserva, las condiciones mostradas, las circunstancias y cualquier derecho obligatorio aplicable. Una regla de la plataforma no elimina un derecho legal que no pueda excluirse.
11. Conducta prohibida
No puedes utilizar RentRooster para fraude u otros actos ilícitos, manipular pagos, reseñas, reclamaciones o verificación, acosar a usuarios, atacar o extraer datos de la plataforma, eludir controles de seguridad, infringir derechos de propiedad intelectual o facilitar información materialmente falsa.
12. Restricción o cierre de cuentas
Podemos restringir, suspender o cerrar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios o a la plataforma, investigar fraude o ilegalidad, cumplir la ley, responder a un incumplimiento material o gestionar un riesgo grave de seguridad.
13. Responsabilidad de RentRooster
RentRooster presta los servicios de plataforma y asume las obligaciones que estos términos o la Garantía le atribuyen expresamente. No garantizamos el comportamiento de cada usuario, la disponibilidad de cada anuncio ni que todos los alquileres estén libres de desacuerdos, daños o pérdidas. Nada de estos términos excluye responsabilidad o derechos cuando la ley no permita hacerlo.
14. Quejas y resolución de conflictos
Para una queja sobre RentRooster o una decisión de la plataforma, contacta primero con support@rentrooster.es e incluye referencias y pruebas. Estos términos no impiden utilizar procedimientos de reclamación, resolución alternativa o tribunales disponibles legalmente.
15. Privacidad
La Política de privacidad explica cómo se tratan los datos de cuenta, reserva, verificación y otros datos personales. Los proveedores externos también mantienen sus propios avisos.
16. Cambios
Podemos actualizar estos términos para el uso futuro de la plataforma. Cuando un cambio sea material, adoptaremos medidas razonables para hacerlo accesible antes de que entre en vigor. No eliminaremos retroactivamente una protección contractual material de un alquiler ya confirmado salvo que la ley lo exija.
17. Ley aplicable y derechos legales
Sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios en España y la Unión Europea, estos términos se rigen por la legislación aplicable en España. Nada de estos términos limita un derecho o recurso que legalmente no pueda excluirse.
Contacto: support@rentrooster.es